Kroma 支援中心

遇到登入、付款、額度、生成或素材下載問題時，請提供：帳號信箱、發生時間、Run ID 或訂單編號，以及不含密碼、API Key 或付款資料的截圖。

支援窗口：musedini.support@gmail.com
此信箱可接收支援與帳號資料刪除請求；服務時限、商家身分與正式商用流程仍須完成 owner review 後才會生效。

退款與爭議

數位內容在交付前會明確顯示使用條件。Kroma 不提供任意理由退款；重複扣款、未交付或重大服務故障、詐欺與依法必須處理的情況將由支援逐筆查核。付款供應商的退款或爭議事件會先停止新生成並保留對帳紀錄。